×
×

افزایش شکایات باشندگان هرات از کیفیت خدمات شبکه روشن؛ مسئولان وعده بهبود دادند

  • کد نوشته: 49485
  • 23 ثور 1404
  • در پی افزایش شکایات باشندگان هرات از کیفیت پایین خدمات شبکه مخابراتی روشن در این ولایت، مسئولان ریاست مخابرات و تکنالوژی معلوماتی هرات با نمایندگان این شرکت دیدار کرده و خواستار اقدامات فوری برای حل مشکلات شدند.
    افزایش شکایات باشندگان هرات از کیفیت خدمات شبکه روشن؛ مسئولان وعده بهبود دادند

    در پی افزایش شکایات باشندگان هرات از کیفیت پایین خدمات شبکه مخابراتی روشن در این ولایت، مسئولان ریاست مخابرات و تکنالوژی معلوماتی هرات با نمایندگان این شرکت دیدار کرده و خواستار اقدامات فوری برای حل مشکلات شدند.

    به گزارش خبرگزاری وطن24، حافظ خیرالله خیرخواه، رئیس مخابرات و تکنالوژی معلوماتی هرات، در این نشست با سید فاروق سادات، مسئول زون ساحوی غرب شبکه روشن، نگرانی‌های گسترده مردم را بازتاب داده و تأکید کرد: «اختلالات اخیر در خدمات شبکه روشن باعث نارضایتی شدید مشترکین گردیده و این اداره به عنوان نهاد ناظر، خواستار پاسخ‌گویی و اقدامات عاجل از سوی این شرکت است».

    در پاسخ، آقای سادات با تأیید بروز مشکلات فنی، اعلام کرد که دلیل اصلی اختلالات، عملیات تخنیکی گسترده برای نگهداشت و ارتقای سایت‌های شبکه در سراسر کشور، به‌ویژه در حوزه غرب و ولایت هرات، بوده است.

    وی افزود: «به‌زودی تجهیزات و سیستم‌های جدید به هدف به‌روزرسانی و تقویت ساختار شبکه روشن به هرات انتقال داده می‌شود. با راه‌اندازی این تجهیزات، نه تنها مشکلات فعلی برطرف خواهد شد، بلکه کیفیت خدمات نیز به‌شکل چشم‌گیر بهبود خواهد یافت».

    این در حالی‌ست که شهروندان هرات در روزهای اخیر با اختلالات گسترده در تماس‌های صوتی و خدمات اینترنتی روبه‌رو بوده و خواستار پاسخ‌گویی و بهبود سریع از سوی شرکت روشن شده‌اند.

    نویسنده: روح‌الله حیدری
    منبع: خبرگزاری وطن24

    مطالب مرتبط

    دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.